Asesor-a individual y grupal (Desarrollo y Gestión del Desempeño- Analista de Recursos Humanos)

La Oficina de las Naciones Unidas de Servicios para Proyectos (UNOPS) es un órgano de las Naciones Unidas responsable de las infraestructuras, las adquisiciones y la gestión de proyectos (Resolución 65/176 de 2010 de la Asamblea General). Nuestra misión es ayudar a las personas a mejorar sus condiciones de vida y a los países a lograr la paz y un desarrollo sostenible.

Desde 1997, UNOPS inició sus operaciones en Guatemala a fin de apoyar los esfuerzos previos a la firma de la paz y posteriormente siguiendo esa iniciativa, brindó soporte a la ||Comisión para el Esclarecimiento Histórico. Asimismo, ha tenido participación en dinamizar la economía local, mediante la realización de proyectos productivos; y en el año 2000, se enfocó en suministrar asistencia al Gobierno de Guatemala, ofreciendo servicios de asesoramiento, implementación de proyectos y servicios transaccionales. 

En los últimos 24 años, ha contribuido en las siguientes áreas: cultura, deporte, recreación, justicia, gobernanza, salud, educación, recaudación fiscal, descentralización de servicios, medio ambiente, agua y saneamiento, fortalecimiento institucional e infraestructura. UNOPS lidera la iniciativa para promover una Gestión Pública Justa y Equitativa - Fair Public Management (en inglés). Esta propuesta refleja el compromiso a fin de fortalecer la Gestión Pública en América Latina y el Caribe a través de acciones conjuntas para la construcción de mejores servicios públicos que maximicen la transparencia, eficiencia y eficacia del gasto estatal.

Actualmente se  están implementando  2 proyectos en apoyo al Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS). El primero corresponde al proyecto AMEDIGSS centrado  en las áreas de: i) Adquisición de medicamentos e insumos médicos; ii) Contratación de servicios para el tratamiento sustitutivo de la función renal; iii) Fortalecimiento y modernización de la gestión institucional del IGSS.

El segundo corresponde a la Segunda Fase del Plan de Modernización y Ampliación de la Infraestructura Hospitalaria y Servicios del IGSS, mediante la construcción de hospitales, clínicas y unidades de salud; así como el equipamiento clínico y la actualización de la plataforma tecnológica del Seguro Social, a través del programa INFRAIGSS. 

Bajo la orientación y supervisión de la Oficial Senior de Recursos Humanos el/ la  Asesor-a individual y grupal, es responsable por diseñar un sistema de gestión del estrés sostenible y bienestar en la oficina de UNOPS en Guatemala que incluye: asesoramiento psicológico primario al personal, apoyo en el desarrollo e integración de equipos y asistencia la gestión de conflicto de personal en pro del desarrollo de liderazgo e interacciones grupales de bienestar en el lugar de trabajo. 

El/ la Asesor-a individual y grupal, será específicamente responsable de las siguientes tareas:

 Soporte al personal y asesoramiento individual

• Verificar y monitorear los factores de estrés, cuestiones de relacionamiento interpersonal, gestión de conflictos identificados en personal; 

• Implementar actividades preventivas y mitigadoras de manejo del estrés y promoción de relaciones interpersonales equilibradas en el lugar de trabajo, mayoritariamente de manera virtual, si posible y siguiendo los protocolos COVID-19, visitar la oficina para implementar algunas acciones presencialmente; 

• Organizar y llevar a cabo talleres sobre manejo del estrés, gestión de conflictos y relaciones interpersonales sanas;

• Preparar boletines / materiales mensuales relacionados a los temas mencionados anteriormente;

• Proporcionar sesiones de asesoramiento psicológico inicial o de primera necesidad, para hacer un diagnóstico inicial y a partir de ahí revisar la pertinencia de más sesiones o asesoramiento con profesional externo;

• Proporcionar asesoramiento individual y / o grupal en seguimiento de casos de incidentes críticos, casos de estrés, cuestiones de relacionamiento interpersonal y manejo de relaciones de autoridad (siendo supervisados/as);

• Capacitar al personal para lidiar con situaciones de ansiedad, estrés, dificultad de relacionamiento interpersonal y cómo manejar el trabajo desde casa.

• Informar y mantener el personal actualizado sobre todos los apoyos ya existentes en la organización sobre temas de bienestar, manejo de estrés y relacionamiento interpersonal (access remote individual counseling , Learning Zone y consultor/a de estrés de UNDSS);

• En caso de necesidad, recomendar al personal seguimiento de temas de salud mental por profesionales especializados, preferencialmente en alineamiento con el trabajo del/a consultor/a de estrés de UNDSS y, si disponible, reforzar la red de médicos/as locales y profesionales de salud mental indicados por las Naciones Unidas en Guatemala.

• Seguimiento de cualquier recomendación referente a salud mental, individual o grupal.

Soporte a supervisores y management team

• Realizar un diagnóstico de perfil de liderazgo utilizando una herramienta comprobadamente confiable;

• Sesión individual para entrega de resultados del diagnóstico;

• Con base en el diagnóstico, apoyar la adquisición de herramientas para un liderazgo positivo y buen manejo de equipo de manera equilibrada y orientada a resultados;

• Organizar talleres para las personas en puestos de supervisión con  temas y reflexiones sobre qué es liderazgo, sus tipos, cómo mejorar comunicación con el equipo, cómo lograr mejores resultados de sus equipos y otros temas diagnosticados como prioritarios para este grupo

• Informar y sugerir para incorporar la utilización de  herramientas de apoyo ya existentes en la organización sobre temas de liderazgo y manejo de equipos (Learning Zone y LinkedIn);

• Organizar y llevar a cabo talleres sobre liderazgo positivo, integración y desarrollo de equipos, manejo de personas con estrés y cómo supervisar positivamente equipos desde casa y otros temas relacionados;

• Contribuir en el desarrollo de protocolos y rutas de atención a temas relacionados a bienestar, manejo del estrés y liderazgo positivo bajo la coordinación de la Oficial Senior de Recursos Humanos. 

Se prevé una contratación por retención de servicios (retainer): en este tipo de contrato se establece un número estimado de días a trabajar durante el periodo. El/la supervisor(a) llamará a trabajar al contratista únicamente los días que sea necesario y se pagará sólo por los días realmente trabajados.

El/la candidato/a seleccionado/a debe contar con equipo de cómputo y conexión a internet para desarrollar las labores que serán asignadas.

• Se requiere título universitario de licenciatura (equivalente a equivalente a Bachelor's degree), preferiblemente en Psicología Organizacional o Clínica, Psiquiatría, Recursos Humanos u otras áreas relacionadas. 

• Será valorado el título de maestría (equivalente a Master degree) preferiblemente en Psicología Organizacional o Clínica, Psiquiatría, Recursos Humanos u otras áreas relacionadas y podrá reemplazar años experiencia relevante requerida.

• Mínimo dos (2) años de experiencia relevante  (o más dependiendo de los títulos académicos presentados) en asesoría y consultoría sobre gerenciamiento de estrés, bienestar personal y/u organizacional, gestión de conflictos en lugar de trabajo, asesoramiento en liderazgo y desarrollo de equipos.

• Experiencia requerida en desarrollo de diagnósticos iniciales en temas de apoyo emocional;

• Experiencia de trabajo con equipos multidisciplinarios y con diferentes orígenes y contextos culturales.

Será altamente valorado:

• Experiencia en organización de talleres y facilitación de grupos de trabajo;

• Experiencia en coaching individual y/ o de grupos;

• Experiencia de trabajo con agencias de las Naciones Unidas, Organismos Internacionales u organizaciones no gubernamentales internacionales;

• Capacitación o experiencia adicional en una amplia gama de campos relacionados, como el abuso de alcohol/ substancias, el manejo de estrés, el estrés por incidentes críticos, la comunicación intercultural y otros relacionados.

• Se requiere idioma español fluido.

• Deseable conocimiento básico de inglés. 

Tipo de Contrato: ICA - Acuerdo de Contratista Individual

Contrato Retainer:  En este tipo de contrato se establece un número estimado de días a trabajar durante el periodo. El/La supervisor/a llamará a trabajar al/la contratista únicamente los días que sea necesario y se pagará sólo por los días realmente trabajados.


Nivel de Contrato: Nacional LICA 8 - ICS 8

Duración de Contrato: 1 año (12 meses), posibilidad de extensión de acuerdo a buen desempeño y disponibilidad presupuestal del proyecto.


La UNOPS es un empleador incluyente invitamos a mujeres, hombres y grupos diversos a postular.

• Tenga en cuenta que la fecha límite es medianoche, hora de Copenhague (CET).
• Las solicitudes recibidas después de la fecha límite no serán consideradas.
• Solo aquellos candidatos que sean seleccionados para la fase de entrevistas serán notificados.
• Animamos encarecidamente a candidatas cualificadas a solicitar el puesto.
• Para puestos de funcionarios, UNOPS se reserva el derecho a designar a un candidato para un nivel inferior al publicado en el puesto.
• Para contratos retainer/lumpsum, antes de proporcionar sus servicios a UNOPS, se le solicitará que complete algunos cursos obligatorios, con una dedicación de unas 4 horas.
• El candidato seleccionado será responsable de cumplir con las políticas de seguridad, las instrucciones administrativas, los planes y los procedimientos del Sistema de Gestión de la Seguridad de las Naciones Unidas y del de UNOPS.

•  Es la política de UNOPS llevar a cabo verificaciones de antecedentes de todos los contratados/pasantes potenciales. 

Con un personal de más de 7.000 empleados repartidos en 80 países, UNOPS ofrece a sus asociados los conocimientos logísticos, técnicos y de gestión que necesiten y donde los necesiten. La estructura flexible y el alcance global de la organización hacen que ésta pueda responder a las necesidades de los asociados con celeridad y a su vez beneficiarse de las economías de escala.