Analyste des TICS - Réseau et Système (Retainer), Multiple positions

Le Bureau des Nations Unies pour les services d'appui aux projets (UNOPS) est une branche opérationnelle des Nations Unies qui soutient la mise en œuvre réussie des projets de consolidation de la paix, d'aide humanitaire et de développement de ses partenaires dans le monde entier. Mandaté en tant que ressource centrale des Nations Unies, l'UNOPS fournit des services durables de gestion de projets, d'achats et d'infrastructure à un large éventail de gouvernements, de donateurs et d'organisations des Nations Unies.  Avec plus de 6 000 employés répartis dans 80 pays, l'UNOPS offre à ses partenaires les connaissances logistiques, techniques et de gestion dont ils ont besoin, là où ils en ont besoin.  En mettant en œuvre environ 1000 projets pour ses partenaires à tout moment, l'UNOPS contribue de manière significative aux résultats sur le terrain, souvent dans les environnements les plus difficiles.

L'objectif du Bureau multi-pays de l'Afrique de l'Ouest (WAMCO) est de fournir un soutien efficace et effectif aux partenaires relevant de sa juridiction, conformément à la stratégie de l'UNOPS. Les opérations du bureau multi-pays sont guidées par la mission de l'UNOPS qui est d'accroître la capacité du système des Nations Unies et de ses partenaires à mettre en œuvre des opérations de consolidation de la paix, d'aide humanitaire et de développement qui comptent pour les personnes dans le besoin.

Côte d’Ivoire

En Côte d’Ivoire, UNOPS œuvre avec le Ministère de la Santé et ses partenaires pour fournir des infrastructures et des solutions d’énergie renouvelable dans les zones rurales, dans le respect des normes environnementales et sociales.

Contexte du Projet d’Électrification et de déploiement de la couverture maladie universelle en Côte d'Ivoire :

Dans le cadre de l’appui à la Couverture Maladie Universelle, UNOPS s’associe avec le Ministère de la Santé, de l'Hygiène Publique et de la Couverture Maladie Universelle (MSHPCMU) et l’Unité de Coordination des Projets Santé Nutrition (UCP Santé Nutrition), soutenue par la Banque mondiale, pour renforcer l’accès à l’énergie dans 166 centres de santé situés en zones rurales. Le projet vise à installer des systèmes d’énergie solaire dans des zones non couvertes par la Compagnie Ivoirienne d'Électricité (CIE) pour améliorer l'accès aux soins, en particulier dans les régions éloignées.

Rôle de l’UCP Santé Nutrition Banque mondiale :

L’UCP Santé Nutrition, appuyée par la Banque mondiale, joue un rôle central en tant que coordinateur local du projet. Elle assure le lien direct avec les communautés bénéficiaires et veille à ce que les actions sur le terrain soient alignées avec les priorités nationales en matière de santé publique. L’UCP est impliquée dans la sélection des sites des centres de santé, dans la planification logistique et dans le suivi des activités menées par UNOPS et les prestataires, afin de garantir la qualité et la pertinence des installations solaires en fonction des besoins locaux.

Dans le cadre de son mandat, UNOPS Côte d’Ivoire met en œuvre, en collaboration avec le Ministère de la Santé et l’UCP Santé Nutrition, un projet ambitieux visant à installer des systèmes d’énergie solaire dans 166 centres de santé ruraux, et des équipements informatiques, afin d’améliorer l’accès à une électricité fiable et durable et déploiement de la couverture maladie universelle, contribuant directement à l’amélioration de la qualité des soins et à la résilience des services de santé en zones éloignées.

Pour garantir la conformité des activités informatiques aux cahiers de charge des entreprises, aux procédures internes de l'UNOPS et aux exigences des bailleurs, UNOPS Côte d'Ivoire recrute des Analystes des TIC (Retainer), disposant de certifications reconnues et démontrant une expertise confirmée dans la gestion de projets informatiques.

Le/la consultant(e) sera recruté(e) en appui ponctuel ("retainer"), sur la base d’un contrat à la demande, pour fournir des prestations informatiques, spécifiques selon les besoins du projet. Il/elle devra rester disponible pendant toute la durée du contrat, et sera mobilisé(e) par l’UNOPS sur demande, pour une durée et des tâches précises, dans les limites du nombre total de jours contractuels définis.

Les Analystes des TIC (Retainer) reporteront directement au Chef de projet et seront également sous la supervision de l’Analyste des TIC basé à Dakar. Ils collaboreront étroitement avec les cabinets informatiques prestataires et les bénéficiaires.

Dans l'exercice de leurs fonctions, les Analystes des TIC devront être dotés d’une bonne capacité de communication et de rédaction et avoir le sens de l’organisation et de rigueur. Ils travailleront avec un minimum de supervision.

• Le suivi technique et opérationnel des travaux réalisés par le cabinet informatique.
• La coordination entre les différents acteurs du projet (cabinet prestataire, bénéficiaire, chef de projet).
• Le contrôle de la conformité des installations avec les exigences techniques définies.
• L’apport d’expertise pour orienter les configurations, la sécurité réseau et l’architecture globale.
• La facilitation logistique et technique des interventions sur site.
• La contribution au transfert de compétences.

• Suivre le déploiement sur le terrain selon le chronogramme défini.

• Vérifier la conformité des installations (réseau, câblage, équipements Fortinet).

• Contrôler la propreté et la sécurité des installations.

• S’assurer du respect des normes et bonnes pratiques en matière de réseau et sécurité informatique.

• Faire le lien entre le cabinet informatique, le bénéficiaire et le chef de projet.

• Planifier et coordonner les interventions.

• Produire des rapports réguliers d’avancement, incluant les constats et recommandations.

• Assurer la remontée rapide des incidents ou problèmes rencontrés.

• Conseiller et valider le design réseau proposé par le prestataire.

• Apporter son expertise sur la configuration, la sécurité et l’interconnexion des équipements (FortiGate, FortiSwitch, FortiAP, FortiManager, FortiAnalyzer).

• S’assurer de la mise en place des politiques de sécurité adaptées.

• Contribuer à la documentation technique finale.

• Participer aux sessions de formation organisées par le cabinet.

• Encadrer et accompagner les administrateurs réseau désignés par le bénéficiaire.

• Apporter un appui technique direct aux équipes locales. Il devra y participer activement et contribuer au contenu technique de ces sessions.

Impact des résultats : 

La qualité du travail des Analystes des TIC (Retainer) aura un impact direct sur le succès du projet d’électrification des centres de santé. En assurant un suivi rigoureux des activités informatiques, une gestion proactive des risques, et une conformité stricte aux standards de l’UNOPS, ils contribueraient à garantir la durabilité et la fonctionnalité des installations informatiques. Cette approche renforcera également la réputation de l'UNOPS en tant que partenaire fiable pour des projets d’infrastructure durable en Côte d'Ivoire.

• Bac+3 minimum (Licence, Bachelor ou équivalent) en informatique, spécialisation réseaux et/ou sécurité systèmes informatiques.

• Certification réseau, en particulier sur les technologies Fortinet (FortiGate, FortiSwitch, FortiAP, FortiManager, FortiAnalyzer) ou équivalent est un atout majeur.

• Minimum 2 ans d’expérience dans la conception, la mise en œuvre et le support de réseaux & systèmes informatiques.

• Un diplôme de Master peut remplacer les 02 ans d'expérience significative requises.

• Expérience en architecture réseau requise.

• Expérience en formation technique/informatique et transfert de compétences est une exigence.

• Expérience en supervision technique et coordination de projets informatiques est requise.

• Connaissance et/ou certification sur les outils Google Workspace est un atout majeur.

• Expérience dans un environnement des Nations Unies est un avantage.

• La maîtrise du français (écrit et oral) est indispensable.

• Une bonne connaissance de l'anglais est un atout.

1. Type d'engagement : Local Individual Contractor Agreement (LICA) 
2. Niveau : ICS-8 / LICA 8
3. Durée de l'engagement : 12 mois

• L’UNOPS n’accepte pas de candidatures spontanées.

• Les candidatures reçues après la date de clôture ne seront pas examinées.

• L’UNOPS ne communiquera qu’avec les personnes sélectionnées pour passer à l’étape suivante du processus de recrutement, qui consiste en différentes évaluations.

• L’UNOPS désire favoriser la diversité et s’engage à garantir l’égalité d’accès à l’emploi. Le personnel de l’UNOPS est constitué de personnes de différentes nationalités, cultures, langues, races, identités de genre, orientations sexuelles et capacités. L’UNOPS souhaite conserver et renforcer cette diversité afin d’assurer l’égalité des chances ainsi qu’un environnement de travail inclusif pour l’ensemble de son personnel. 

• L’UNOPS évalue chaque candidature en fonction des compétences, des qualifications et de l’expérience requises, telles que décrites dans l’offre d’emploi. Nous nous engageons à examiner chaque candidature de manière équitable et transparente, et nous valorisons la diversité des points de vue et des expériences, y compris ceux des femmes, des communautés autochtones et racisées, des personnes aux identités de genre et orientations sexuelles diverses, ainsi que des personnes vivant avec un handicap.

• L’UNOPS désire s’assurer que toutes les personnes peuvent donner le meilleur d’elles-mêmes lors du processus d’évaluation. Les personnes présélectionnées qui nécessitent une aide supplémentaire pour effectuer une évaluation, y compris des accommodements raisonnables, sont invitées à en informer le personnel des ressources humaines après avoir reçu une invitation pour participer à cette évaluation.

Conditions 

• Pour les postes de fonctionnaires (staff), l’UNOPS se réserve le droit d’affecter une personne à un poste de niveau moins élevé que celui publié dans l’offre d’emploi. 

• Les titulaires d’un contrat provisionnel (retainer) doivent consacrer environ quatre heures de leur propre temps à suivre quelques formations obligatoires avant de commencer à fournir leurs services à l’UNOPS. Il pourra également leur être demandé de suivre des cours visant à rafraîchir leurs connaissances ou de nouvelles formations obligatoires dans le cadre de leur contrat. Aucune compensation ne sera versée pour le temps consacré à ces formations.  Pour en savoir plus sur le contrat provisionnel, cliquez ici.

• L’ensemble des membres du personnel de l’UNOPS doivent, dans l’exercice de leurs fonctions, respecter la Charte des Nations Unies, les politiques et instructions de l’UNOPS ainsi que tout autre cadre de responsabilité pertinent. En outre, les membres du personnel doivent démontrer une compréhension des Objectifs de développement durable cohérente avec les valeurs des Nations Unies et la vision de « Notre programme commun ».

• La politique de l’UNOPS exige de procéder à la vérification des références de toutes les personnes retenues pour un poste. Ces vérifications sont déterminantes pour l’embauche.