Associé.e en Technologies de l’Information et de la Communication

L'UNOPS Madagascar fournit des services à travers  son bureau principal basé à Antananarivo et a ouvert des bureaux annexes  dans plusieurs régions du pays après que les projets  qui couvrent ces régions ont été signés. Le bureau de l’UNOPS  répond aux besoins d’appui du gouvernement de Madagascar grâce au financement des donateurs multilatéraux et bilatéraux. L'UNOPS Madagascar fournit un large éventail de services d'approvisionnement et de mise en oeuvre  des infrastructures et vise à étendre son appui à des projets diversifiés, à la fourniture de services de base et à d'autres services connexes, en particulier dans les infrastructures économiques et sociales (construction et réhabilitation) et la gestion financière dans des secteurs tels que l'agriculture, le transport/ Travaux publics, l’assainissement , la santé, l’environnement et la lutte contre le changement climatique. 

Sous la supervision directe de la SSM, l’Assistant.e  en Technologies de l’Information aura à exercer les tâches suivantes :

Assurer la mise en place et veiller à la maintenance des technologies de l’information et de communication du bureau

●               Fournir les spécifications techniques pour l’acquisition des technologies de l’information et de communication (TIC) du bureau comprenant ordinateurs, logiciels, vidéoprojecteurs, photocopieurs, scanners, téléphones etc.

●               Fournir les conseils nécessaires aux utilisateurs pour garantir un usage optimal des TIC

●               Assurer en cas de besoin les interventions de maintenance élémentaire et identifier les problèmes de maintenance et contacter le cas échéant les prestataires de service ;

●               Assurer les tâches techniques de routine y compris pour changer des composants matériels électroniques (disques, mémoires, câblage, sources d'énergie, etc.) ainsi que les réparations courantes ;

●               Respecter et faire respecter les normes de configuration et les directives d'installation qui lui seront communiquées ;

●               Documenter les problèmes de support et rédiger un rapport régulier à son supérieur hiérarchique ;

●               Communiquer régulièrement avec son superviseur et l’informer immédiatement en cas de dysfonctionnement, risques ou violations détectées sur le réseau ;

●               Déployer des correctifs de sécurité et les mises à jour des logiciels ;

Assurer un support aux utilisateurs (Helpdesk)

●               Répondre aux besoins des utilisateurs relativement à l'accès au réseau

●               Aider à l'impression, aux pilotes d'imprimante et à la configuration des systèmes ;

●               Fournir l’assistance dans les procédures de sauvegarde et de restauration pour les disques locaux.

●               Fournir une assistance aux utilisateurs pour sauvegarder et restaurer leurs fichiers, ainsi que la détection, l’élimination et la prévention de virus.

●               Fournir une assistance aux utilisateurs sur l’utilisation des systèmes d'exploitation et logiciels de travail (Google Workspace, UNOPS ERP et autres logiciels UNOPS)

●               Participe, organise et dispense des formations pour le personnel des opérations/projets des services TIC.

Assurer la mise à jour et le maintien de l’inventaire des actifs du bureau :

●               Maintenir à jour l’inventaire des actifs selon le fichier modèle en vigueur, tenir compte des changements d’affectation, les acquisitions, les cessions et les transferts.

●               Veiller à ce que tous les champs de l’inventaire soient correctement renseignés

●               Procéder au tagage des actifs et à l’affichage nécessaire au niveau des bureaux et à sa mise à jour systématique en cas de changement

Fournir un appui opérationnel au projet

●               Assister l’équipe des opérations dans les processus de passation des marchés pour l'acquisition des biens, travaux et services (émission des réquisitions, identification des besoins, identification des fournisseurs, collecte des factures proforma, évaluation des offres et sélection des fournisseurs…)

●               Assurer l’archivage des documents physiques et numériques du bureau

• Avoir un diplôme d’étude secondaire ou un diplôme technique (BTS) en informatique est exigé.
• Avoir un diplôme universitaire  de préférence en sciences de l'information, informatique ou en génie informatique, réseaux informatiques, administration systèmes ou dans un domaine similaire est un atout

Contract type: ICA

• L’UNOPS n’accepte pas de candidatures spontanées.

• Les candidatures reçues après la date de clôture ne seront pas examinées.

• L’UNOPS ne communiquera qu’avec les personnes sélectionnées pour passer à l’étape suivante du processus de recrutement, qui consiste en différentes évaluations.

• L’UNOPS désire favoriser la diversité et s’engage à garantir l’égalité d’accès à l’emploi. Le personnel de l’UNOPS est constitué de personnes de différentes nationalités, cultures, langues, races, identités de genre, orientations sexuelles et capacités. L’UNOPS souhaite conserver et renforcer cette diversité afin d’assurer l’égalité des chances ainsi qu’un environnement de travail inclusif pour l’ensemble de son personnel. 

• L’UNOPS encourage les femmes ainsi que les personnes appartenant à des groupes sous-représentés au sein de son personnel à postuler, particulièrement les personnes appartenant à des minorités ethniques, à des groupes autochtones et à des identités de genre et des orientations sexuelles minoritaires, ainsi que les personnes handicapées.

• L’UNOPS désire s’assurer que toutes les personnes peuvent donner le meilleur d’elles-mêmes lors du processus d’évaluation. Les personnes présélectionnées qui nécessitent une aide supplémentaire pour effectuer une évaluation, y compris des accommodements raisonnables, sont invitées à en informer le personnel des ressources humaines après avoir reçu une invitation pour participer à cette évaluation.

Conditions 

• Pour les postes de fonctionnaires (staff), l’UNOPS se réserve le droit d’affecter une personne à un poste de niveau moins élevé que celui publié dans l’offre d’emploi. 

• Les titulaires d’un contrat provisionnel (retainer) doivent consacrer environ quatre heures de leur propre temps à suivre quelques formations obligatoires avant de commencer à fournir leurs services à l’UNOPS. Il pourra également leur être demandé de suivre des cours visant à rafraîchir leurs connaissances ou de nouvelles formations obligatoires dans le cadre de leur contrat. Aucune compensation ne sera versée pour le temps consacré à ces formations.  Pour en savoir plus sur le contrat provisionnel, cliquez ici.
  
  

• L’ensemble des membres du personnel de l’UNOPS doivent, dans l’exercice de leurs fonctions, respecter la Charte des Nations Unies, les politiques et instructions de l’UNOPS ainsi que tout autre cadre de responsabilité pertinent. En outre, les membres du personnel doivent démontrer une compréhension des Objectifs de développement durable cohérente avec les valeurs des Nations Unies et la vision de « Notre programme commun ».

• La politique de l’UNOPS exige de procéder à la vérification des références de toutes les personnes retenues pour un poste. Ces vérifications sont déterminantes pour l’embauche.

L'UNOPS en République Démocratique du Congo (RDC) fournit des services depuis son bureau principal à Kinshasa ainsi que depuis ses bureaux dans les provinces de la RDC. Le bureau de CDMCO couvre 15 pays francophones d'Afrique centrale et australe.